Handelsbetingelser – LungoTime
Generelle Oplysninger:

LungoTime ApS
CVR. Nr: 36972998
Petersborgvej 2, st., 9000 Aalborg
kundeservice@lungotime.dk

 

Spørgsmål eller i tvivl om noget?

Vi anbefaler at du kontakter os på vores Facebookside, hvor vi har den korteste svartid. (Ofte svarer vi også om aftenen)

Eller på mail: kundeservice@lungotime.dk 

  

 

  

INDHOLDSFORTEGNELSE:

1 – Pris
2 – Bestilling
3 – Betaling
4 – Fragt og levering
5 – Returret (fortrydelsesret)
5.1 – Pengene retur
6 – Fortrolighedspolitik og Personligdatapolitik
7  Reklamation 
8 – Cookies
9 – Tvist
10 - Kakaokapsler (LungoTime Hot Chocolate)

 

 

1 - PRISER

Alle priser på vores produkter er inklusiv 25% moms. 

 

2 – BESTILLING

Det er kun muligt at foretage bestillinger via vores hjemmeside. Dit køb skal bekræftes pr. mail før det er gældende og har du ikke modtaget denne e-mail inden højst 2 timer fra bestilling, så kontakt os venligst.

 

3 – BETALING

På www.lungotime.dk kan du betale med følgende betalingskort: Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og Mastercard Debit. Du betaler altid via vores betalingsmodul, som naturligivis er en sikker betalingsløsning og er i krypteret form (SSL).

Vi altid trækker først dine penge, når ordren er afsendt. 

Du betaler ikke gebyrer uanset korttype hos LungoTime.dk

 

4- FRAGT OG LEVERING

Vi giver fri fragt ved alle ordre over DKK 250,-

Post Danmark til døren: DKK. 44,-

DAO til Døren: DKK. 35,-

DAO til nærmeste DAO-pakkeshop:* DKK. 29,-
*Find din nærmeste pakkeshop her: http://www.dao.as/vores-pakkeshops/

Post Danmark Erhverv: DKK. 39,-

Der går 1-4 hverdage før forsendelsen er hos fremme.

Kunden hæfter til hver en tid for leverancer som må stilles ved naboen, foran døren, i opgangen mv.

 

5 – RETURRET/FOTRYDELSESRET

Fortrydelsesretten for almindelige køb (dvs. køb af ikke-fødevarer) udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare og gælder kun for varer returneret til LungoTime i samme stand som ved modtagelse. 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives tydeligt og skrifligt pr. mail til kundeservice@lungotime.dk.
Vi bestræber os på, at besvare alle mails indenfor max. 24 timer.  

LungoTime skal altid underrettes skrifligt ved returforsendelser. Er LungoTime ikke underrettet forholder LungoTime sig retten til ikke, at acceptere returforsendelse/fortrydelsesretten.

Kunden er selv underlagt betaling for returforsendelser og kunden bærer til hver en tid risikoen for varens stand fra tidspunktet for varens levering. 

Alle returforsendelser sker til:

LungoTime ApS
Petersborgvej 2, st.
9000 Aalborg

5.1 – PENGENE RETUR

Når vælger at få pengene returneret under retursager, vil pengene blive tilbagebetalt til det betalingskort, du har betalt med.
Overførslen sker samme dag som vi modtager returpakken. Du kan dog først forvente at modtage pengene inden for 3-21 hverdage af sikkerhedsmæssige årsager. 

 

6 – FORTROLIGHEDSPOLITIK OG PERSONDATAPOLITIK

For at foretage et køb på LungoTime.dk kræves følgende oplysninger

Navn
Adresse
Telefon nr*
E-mail

*Telefon skal også oplyses, da vi bruger dette til at sende information, såfremt pakken ikke kunne modtages på adressen på leveringstidspunktet.

Hos LungoTime respekterer vi dit privatliv på internettet. Vi vil ikke videregive vores information om kunder til en tredje part uden kundens sammentykke.* 
*Dette gælder naturligvis ikke i forbindelse med en købstransaktion.

 

7 – REKLAMATIONSRET (Hvis der er noget galt med varen)

Når du handler på www.lungotime.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

 

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os: Navn, adresse, telefon nr og fejl/mangler.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

8 – COOKIES

Der bliver anvendt cookies på LungoTime.dk. Det er udelukkende med det formål at optimere vores hjemmeside og dermed gøre alle besøg så lette som muligt.

Du har til enhver tid mulighed for at slette disse cookies fra din computer.

9 – TVIST

Enhver tvist mellem kunden og LungoTime ApS er underlagt dansk lov og en eventuel tvist afgøres ved byretten i Aalborg.

10 - LUNGOTIME - HOT CHOCOLATE

Efter benyttelse af LungoTime Hot Chocolate kapsler til Nespresso, bør du altid skylle maskinen igennem med vand efter brug. Benyttelse af Hot Chocolate kapsler er på eget ansvar.